Mantenimiento y soporte de computadoras

Este curso está diseñado para brindar bases sólidas a personas que deseen dar soporte técnico a sus propias computadoras, así como iniciar su propio negocio.

Temas y contenidos del curso

• 1. Fundamentos de TI
  • ¿Qué es una computadora? , • Tipos de computadoras: de escritorio y laptop , • Hardware y software , • Unidades de medida en informática , • Evolución de las computadoras , • Periféricos de entrada, salida y mixtos
• 2. Partes de la computadora
  • Conceptos básicos de electricidad y electrónica , • Tarjeta madre o motherboard , • La fuente de poder de la computadora , • CPU o Procesador , • Memorias RAM , • Sistemas de refrigeración , • ¿Qué es BIOS y UEFI? , • Medios de almacenamiento externos , • Tarjeta gráfica y gráficos integrados , • Unidades de almacenamiento internas y externas , • ¿Cómo acceder y navegar a través de BIOS/UEFI?
• 3. Taller y herramientas
  • Herramientas de trabajo , • Suministros , • Elementos de protección
• 4. Sistemas operativos
  • ¿Qué es un sistema operativo? , • Versiones del sistema operativo , • Creación de un medio de instalación Booteable , • Bootear una memoria USB en cualquier equipo de computo , • ¿Qué es una máquina virtual? , • Tipos de máquina virtual , • Instalación de Windows 10 , • Instalación de Windows 11 , • ¿Qué es un Driver o controlador? , • Instalación de Drivers , • ¿Qué programas debo instalar en un equipo de cómputo? , • Interfaz gráfica (GUI) y líneas de comando (CLI)
• 5. Mantenimiento preventivo y predictivo
  • ¿Qué es mantenimiento preventivo y predictivo? , • ¿Qué se hace en un mantenimiento preventivo de hardware? , • Creación de una imagen de sistema , • Restablecer una imagen de sistema , • Clonación de discos , • ¿Qué es el soporte técnico remoto? , • Dar soporte técnico remotamente , • Optimización de Windows 10/11
• 6. Mantenimiento correctivo y resolución de problemas generales
  • ¿Qué es mantenimiento correctivo? , • Primeros pasos en el mantenimiento correctivo , • Diagnóstico: chasis, fuente de poder, disco duro, tarjeta de memoria, cables , • Identificar errores por medio de pitidos de la BIOS
• 7. Atención el cliente
  • Consejos importantes